ビジネスマナー5.ビジネス文書とEメール

この章ではビジネス文書とEメールの書き方について学ぶことができます。

■講座内容
1.ビジネス文書とは
2.ビジネス文書の書き方
3.Eメールのマナー

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1.ビジネス文書とは
この動画ではビジネス文書とは何かについて学んでいきます。

・ビジネス文書の役割
・ビジネス文書の種類
・ビジネス文書のポイント

2.ビジネス文書の書き方
この章ではビジネス文書の書き方について学んでいきます。

・ビジネス文書の基本ルール

3.Eメールのマナー
この章ではビジネスメールの書き方について学んでいきます。

・Eメールを活用するメリット・デメリット
・Eメールの一般的な構成

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■身につくスキル
・電話対応の基本を理解できる。
・ビジネス電話上での言葉遣いを理解できる。
・電話上でのマナーを理解できる。